Descrição da vagaEstamos em busca de um(a) Operador(a) de Arrecadação para atuar diretamente no atendimento aos usuários, contribuindo para a eficiência das operações e a qualidade dos serviços prestados na Praça de Arrecadação. Será responsável por efetuar a arrecadação de tarifas, classificar veículos no sistema e apoiar na fluidez do tráfego.
Responsabilidades e atribuições
* Efetuar a arrecadação de tarifas, verificando a autenticidade de numerário utilizado, emitindo recibo após a conclusão da operação.
* Classificar via sistema eletrônico o tipo de veículo e a forma de pagamento da tarifa, atendendo as normas e procedimentos da Companhia.
* Apoiar, quando necessário, às cabines de pedágio, realizando a reposição de materiais e insumos.
* Zelar pela limpeza e bom estado de conservação da estação de trabalho e demais os equipamentos utilizados na praça de pedágio, fazendo o checklist e mantendo os materiais em bom uso.
* Apoiar na sinalização e orientação dos veículos na praça de pedágio, readequando os cones e evitando filas.
* Atuar na abertura e fechamento das cabines, fazendo o checklist e iniciando o atendimento ao usuário.
* Manter contato com o Líder de Arrecadação informando sobre quaisquer ocorrências na praça.
* Realizar a reversão de pista, seguindo as orientações do Líder, alterando a sinalização e inserindo informações no sistema, conforme procedimentos estabelecidos.
* Atuar como apoio nas pistas automáticas atendendo o usuário, verificando os dados do veículo no sistema e cobrando a tarifa de pedágio.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo.
Requisitos desejáveis
* Experiência anterior com atendimento ao público ou em funções relacionadas à cobrança.
* Conhecimento básico em informática.
* Experiência no manuseio de numerários e autenticação de valores.
* Habilidade para atuar em situações de alta demanda, mantendo organização e foco.
* Residir próximo à Praça de Arrecadação.
* Boa comunicação verbal e cordialidade no atendimento ao usuário.
* Disponibilidade para trabalho em turnos, incluindo período noturno e escalas nos finais de semana.
* Conhecimento em procedimentos de segurança e sinalização viária será considerado um diferencial.
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