Responsável por realizar atendimento telefônico personalizado aos clientes, gerenciando relações e oferecendo suporte necessário em cada caso.
Acompanhamento da carteira de clientes, garantindo o monitoramento dos pagamentos e emissão de boletos.
Vivência na área de cobrança é um diferencial para o desempenho satisfatório desta função.
Função: Operador de Cobrança
Principais responsabilidades:
* Atendimento telefônico com foco no relacionamento personalizado;
* Acompanhamento da carteira de clientes para gestão eficaz dos pagamentos;
* Emissão de boletos de acordo com as necessidades do cliente.
Requisitos:
1. Ensino médio completo;
2. Conhecimento intermediário em informática e recursos de telecomunicação;
3. Habilidades como boa oratória, responsabilidade, organização, senso de prioridade, argumentação e persuasão.
Diferenciais:
* Vivência anterior na área de cobrança será um grande benefício;
* Foco em resultados e metas.