Você gosta de atender pessoas, resolver problemas e gerar boas experiências? Como Assistente de SAC Júnior, você será a voz da nossa empresa junto aos clientes, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente. Buscamos alguém organizado, comunicativo e comprometido com a qualidade do serviço. Aqui, você terá suporte, treinamento e oportunidade de desenvolvimento em um ambiente profissional e colaborativo. Atender clientes via telefone, e-mail, chat e outros canais. Registrar chamados e interações nos sistemas internos. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos. Realizar acompanhamento de solicitações até a solução final. Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário. Seguir scripts, políticas e procedimentos de atendimento. Contribuir com sugestões para melhoria contínua do SAC. Requirements Requisitos obrigatórios: Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou call center. Boa comunicação verbal e escrita em português. Ensino médio completo. Conhecimentos básicos de informática e digitação. Disponibilidade para atuar em regime CLT, em horário comercial ou escala. Organização, empatia e foco em solução de problemas. Diferenciais: Experiência com sistemas de CRM ou ferramentas de atendimento. Vivência em atendimento multicanal (telefone, chat, e-mail, redes sociais). Conhecimentos básicos de Excel ou planilhas. Experiência em empresas de serviços, varejo ou e-commerce. Benefits Oferecemos pacote de benefícios competitivo e ambiente estruturado para o seu desenvolvimento profissional. Contratação CLT com salário compatível com o mercado. Vale-refeição e vale-transporte. Plano de saúde e odontológico. Programa de treinamento contínuo em atendimento e produtos. Oportunidades de crescimento interno e plano de carreira.