Gerente de Programa (Atendimento a Clientes de Energia) Modelo de contratação PJ ou Cooperado
Atuação híbrida no c entro de São Paulo (presencial 3x por semana: terça, quarta e quinta)
Resumo da Vaga:
Profissional com experiência no setor de energia, responsável por liderar programas estratégicos de atendimento ao cliente (corporativo e residencial), com foco em satisfação, regulação e contratos.
Responsabilidades:
Liderar programas estratégicos voltados à experiência do cliente.
Gerenciar riscos, indicadores, stakeholders e interdependências.
Facilitar cerimônias como PI Planning.
Estruturar e consolidar temas para VMO e PMO.
Aplicar práticas de gestão ágil e preditiva.
Requisitos Obrigatórios:
Superior completo.
Experiência no setor de energia.
Gestão de programas e atendimento ao cliente.
Conhecimento em CRM, indicadores e regulação.
Domínio de metodologias ágeis e preditivas.
Inglês avançado.
Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente.