Garantir a eficiência, produtividade e qualidade das operações da empresa, coordenando recursos, processos e equipes para assegurar o cumprimento das metas estratégicas, operacionais e de atendimento ao cliente. - Planejar, organizar e supervisionar todas as atividades operacionais da empresa. - Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e padrões operacionais. - Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas. - Gerenciar equipes operacionais, promovendo capacitação, motivação e desempenho. - Controlar orçamento operacional, otimizando custos sem comprometer a qualidade. - Coordenar processos logísticos, de produção, estoque ou serviços, conforme o segmento da empresa. - Assegurar o cumprimento de prazos, qualidade e conformidade com normas legais. - Atuar na resolução de problemas operacionais e na gestão de crises. - Implementar soluções tecnológicas para automação e controle de processos. - Trabalhar em conjunto com áreas como Comercial, RH, Financeiro e TI para alinhar estratégias.