Responsabilidades e atribuições:
1. Responsável pela gestão do time: recrutamento e seleção, feedback, escalas (montar e gerir), controle de ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina dos colaboradores e desligamentos;
2. Garantir que sua equipe cumpra as normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
3. Realiza reuniões periódicas de alinhamento com o time divulgando os resultados e iniciativas promocionais;
4. Realiza avaliação com novos clientes;
5. Executa vendas e revendas dos pacotes de depilação a laser (presencial/online);
6. Acompanhamento e entrega de todos os resultados financeiros e operacionais da sua unidade;
7. Garantir que o padrão de atendimento da empresa seja cumprido na sua unidade;
8. Oferecer atendimento de excelência: esclarecer dúvidas, realizar tratativas referente a contratos, etc;
9. Realiza acompanhamento da pesquisa NPS e faz tratativas dos clientes;
10. Acompanhamento das intercorrências e dúvidas sobre o resultado do tratamento, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;
11. Efetua parcerias e realiza prospecção de clientes;
12. Planeja e executa os planos de ação para os indicadores operacionais: comercial e clínico;
13. Responsável pelo bom funcionamento dos equipamentos, áreas comuns, assim como manutenção da higiene e limpeza da unidade;
14. Responsável pelas tarefas administrativas da unidade: análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
15. Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.
Requisitos e qualificações:
1. Desejável formação superior completa ou cursando;
2. Conhecimentos em Pacote Office;
3. Experiência anterior com gestão de equipes de vendas e resultados;
4. Visão analítica e estratégica;
5. Habilidade com vendas presencial/online;
6. Flexibilidade de horário.
Informações adicionais:
O que oferecemos?
1. Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
2. Vale transporte;
3. Vale refeição - R$500,00;
4. Vale alimentação - R$220,00;
5. Assistência médica e odontológica - após o período da experiência;
6. Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – (plataforma online de saúde emocional);
7. Day Off – (uma folga no mês do aniversário);
8. Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
9. Seguro de Vida.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
4915
Cargo:
Gerente de Unidade
Empresa:
Espaçolaser
Clínica de depilação a laser.
Ramo:
Estética/ Cosméticos
(EF)