Analista de Sistemas Sênior
Procuramos por um profissional experiente para atuar em uma equipe global de suporte técnico remoto, garantindo a estabilidade e escalabilidade dos sistemas.
Responsabilidades:
* Desenvolver habilidades técnicas avançadas para diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais, proporcionando soluções eficazes e rápidas;
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação de forma clara e concisa;
* Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog, identificando áreas de melhoria;
* Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas, contribuindo para a melhoria contínua da equipe.
Requisitos Técnicos:
* Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT;
* Domínio de ambientes Windows e Linux;
* Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python);
* Banco de dados: SQL avançado e MongoDB; Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares;
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File);
* Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem;
* Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).
Formação e Idioma:
1. Ensino superior completo em áreas de TI;
2. Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).