Descrição da vaga
Buscamos um(a) Account Manager com perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados para atuar na gestão de contas e relacionamento com clientes.
Será responsável por:
Gerenciar a rotina das contas e garantir o andamento das demandas;
Organizar briefings, cronogramas e alinhamentos internos;
Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes;
Acompanhar indicadores e métricas das contas;
Garantir clareza na comunicação entre cliente e squad;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e entregas;
Apoiar na retenção e expansão das contas.
Esperamos um(a) profissional que:
Tenha boa comunicação verbal e escrita;
Possua organização e boa gestão do tempo;
Demonstre proatividade e senso de responsabilidade;
Tenha capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;
Seja analítico(a) para interpretar relatórios e indicadores;
Tenha postura consultiva e foco na resolução de problemas;
Busque melhoria contínua e aprendizado constante.
Diferenciais:
Conhecimento em gestão de projetos;
Familiaridade com métricas de performance e funil;
Conhecimento em ferramentas de organização e comunicação;
Noções de Customer Success, retenção e expansão de contas;
Familiaridade com IA aplicada à produtividade e gestão.
1. Área de atuação:
Marketing
2. Cargo CBO:
Gerente de atendimento de tecnologia da informação
3. Escolaridade:
Superior Incompleto
4. Benefícios extras
Plano de carreiraRefeitório
5. Tipo de contrato
Autônomo
6. Formato:
Presencial