Supervisor de Negócios Online
O nosso time procura por um profissional apaixonado por e-commerce através dos marketplaces e estratégias de vendas digitais. Este é o seu desafio: garantir crescimento sustentável, rentabilidade e excelência operacional das vendas nos marketplaces.
Responsabilidades
1. Gestão da Equipe:
* Recrutar, treinar e desenvolver a equipe de e-commerce, garantindo retenção e alto desempenho.
* Definir metas individuais e coletivas, acompanhando a performance da equipe.
* Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados.
2. Planejamento e Estratégia Comercial:
* Elaborar e implementar estratégias para aumentar a presença e o desempenho nos marketplaces.
* Analisar concorrência, tendências de mercado e comportamento do consumidor para ajustar estratégias.
* Garantir que os preços e promoções estejam alinhados com os objetivos de rentabilidade da empresa.
3. Gestão de KPI's e Relatórios:
* Criar, monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para vendas, rentabilidade, conversão, tráfego e engajamento nos marketplaces.
* Gerar relatórios gerenciais e apresentar análises para embasar a tomada de decisões.
* Realizar ajustes estratégicos com base em dados e métricas de performance.
4. Operação e Relacionamento com Parceiros:
* Supervisionar as atividades diárias da operação nos marketplaces, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.
* Trabalhar em parceria com as áreas de Logística, Marketing, Financeiro e Desenvolvimento de Produto para otimizar processos e melhorar resultados.
* Mantenha relacionamento ativo com os marketplaces, negociando melhores condições comerciais e identificando novas oportunidades.
5. Metas e Resultados:
* Garantir o atingimento das metas de vendas, faturamento e margem de contribuição estabelecidas.
* Implementar ações para melhorar taxa de conversão, ticket médio e retenção de clientes.