Sobre a vaga Buscamos alguém “mão na massa” para garantir experiências 5 estrelas dos nossos hóspedes. Você será a pessoa de confiança para atendimentos (pré, durante e pós-estadia), pequenas manutenções e compras de insumos, mantendo os apartamentos em ordem e operando com autonomia. Responsabilidades - Atendimento ao hóspede: WhatsApp/telefone, apoio em check-in/check-out, solução de imprevistos e gestão de avaliações. - Manutenções leves: trocar lâmpadas/chuveiro, ajustar sifões, apertos simples, pequenos reparos e acionamento/acompanhamento de prestadores quando necessário. - Compras e reposição: materiais de limpeza e enxoval; controle de estoque e conferência de notas fiscais. - Inspeções de qualidade: checklist antes/depois das hospedagens, registro fotográfico e relatório no app/sistema. - Operação: gestão de chaves (controle de jogos, conferência e guarda), conferência de limpeza, transporte de itens entre unidades, organização de kits de boas-vindas. - Administração básica: registro de despesas, atualização de planilhas e indicadores. Requisitos - Experiência prévia em atendimento ao cliente, hotelaria/hospedagem ou operação em campo. - Noção de manutenção predial leve. - Facilidade com apps (Airbnb), Google Planilhas/Drive e comunicação via WhatsApp. - Organização, proatividade, jogo de cintura e boa comunicação. - Disponibilidade para plantões à noite/finais de semana (escala). - Facilidade para deslocamentos na cidade (transporte público ou apps). Diferenciais - Inglês e/ou espanhol básico para atendimento. - Vivência em rede de apartamentos por temporada. - Noções de Excel/planilhas e controle de estoque. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$2.462,39 por mês Benefícios: - Vale-transporte