A Nova Rota do Oeste é a concessionária responsável pelo trecho de 850,9 km da BR-163 entre os municípios de Itiquira (MT) e Sinop (MT). A empresa assumiu a concessão da BR-163/364 em Mato Grosso. A empresa realiza a manutenção e a conservação da rodovia e também mantém o atendimento aos usuários, com socorro médico, apoio mecânico e guincho (pesado e leve).
Além dos atendimentos na rodovia, os usuários também têm à disposição um canal gratuito pelo número 0800 065 0163 para solicitar informações e serviços ao Centro de Controle Operacional (CCO) durante 24 horas por dia, bem como entrar em contato com a Ouvidoria.
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O QUE É INDISPENSÁVEL PARA O CARGO
* Ensino fundamental Completo;
* CNH B;
* Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 2x2 (Diurno ou Noturno).
SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIAL
* Vivência como motorista.
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* Atender diariamente todas as demandas acionadas pelo CCO, incluindo acidentes, incidentes, panes mecânicas em geral, apoio operacional e suporte à PRF.
* Realizar a sinalização dos atendimentos na rodovia, garantindo a segurança e a integridade dos colaboradores e usuários que estão recebendo o atendimento, indicando aos veículos que trafegam que existe uma ocorrência em andamento.
* Prestar atendimento aos usuários na base de apoio (SAU), fornecendo informações e orientações para sanar possíveis dúvidas, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos usuários da rodovia.
* Realizar a inspeção de tráfego no trecho concessionado, fiscalizando a faixa de domínio e identificando possíveis situações que possam comprometer a segurança viária, como acessos irregulares, invasões, construções sem autorização, propagandas irregulares, entre outros.
* Seguir o atendimento padrão conforme manual de operação da Concessionária.
* Garantir o bom funcionamento e a limpeza da viatura, realizando o checklist e a inspeção regular das ferramentas e materiais, além de manter a base de atendimento organizada para assegurar a qualidade no atendimento aos usuários.
* Preencher o formulário padrão da empresa para todos os atendimentos, incluindo todos os dados do usuário, bem como as informações do veículo atendido, realizando também o registro fotográfico da ocorrência (quando necessário) e encaminhando-o ao CCO para registro.
* Realizar a comunicação com a Central de Controle Operacional (CCO) exclusivamente por meio da rede de rádio, registrando dados, ocorrências, acionamentos e demais informações necessárias.
* Realizar, durante o serviço de inspeção, a retirada de objetos e animais da via, mantendo a segurança dos usuários e a fluidez do tráfego. Realizar também a limpeza da rodovia sempre que houver detritos ou itens que possam comprometer a segurança e o conforto na circulação.