· Ensino superior em andamento nos cursos de Farmácia, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Administração ou áreas correlatas;· Boa comunicação escrita e senso de organização;· Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);· Desejável interesse ou afinidade com áreas de atendimento, experiência do cliente ou canais digitais.· Realizar atendimentos aos clientes nos canais digitais (e-mail, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui), sob supervisão;· Registrar corretamente as interações com os clientes e encaminhar quando necessário;· Apoiar na organização de planilhas, relatórios e documentos operacionais da área;· Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento com o time;· Contribuir com ideias e sugestões para melhoria da experiência do cliente, a partir do que vivencia nos atendimentos;· Apoiar o time em tarefas operacionais e administrativas conforme orientação do supervisor.