A CV3 GROUP está contratando! Estamos procurando um(a) Analista Comercial com foco em pós-venda, para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e orientada a resultados, que consiga entender as necessidades dos clientes, manter um relacionamento próximo e propor soluções que fortaleçam a parceria. Responsabilidades: - Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação e retenção dos clientes; - Manter contato ativo com clientes para entender demandas, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções; - Auxiliar na resolução de problemas e atuar como ponto de contato entre cliente e áreas internas; - Monitorar indicadores de satisfação e engajamento; - Elaborar relatórios de acompanhamento e feedbacks para a área comercial; - Identificar oportunidades em clientes já ativos; - Apoiar na construção de estratégias de fidelização e relacionamento. Requisitos: - Graduação em andamento ou concluída em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas; - Experiência prévia em atendimento, pós-venda, Customer Success ou áreas comerciais; - Boa comunicação verbal e escrita; - Perfil empático, organizado e orientado para resolução de problemas; - Conhecimento em Excel. Diferenciais - Experiência com Customer Success ou Gestão de Carteira de Clientes; - Conhecimento em técnicas de negociação e fidelização; - Benefícios - Vale Refeição/Alimentação 40,00/dia - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Parceria com universidades