Objetivo e Relevância Global para a Organização:
Contribuir para o alcance das metas de KPIs da loja, garantindo a execução da estratégia comercial e operacional, proporcionando uma experiência memorável aos consumidores e praticando os valores da marca. Atuar como braço direito do Gerente de Loja, apoiando a liderança da equipe, assegurando excelência operacional e acompanhando o desempenho da loja. Utilizar conhecimento técnico e visão de negócio para impulsionar resultados, apoiar o desenvolvimento do time e garantir o funcionamento eficiente das áreas de vendas, caixa e estoque, seguindo os procedimentos e padrões da adidas.
Principais Responsabilidades:
• Apoiar as operações de vendas da loja como segundo responsável, assumindo a gestão na ausência do Gerente, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento e operação da adidas.
• Acompanhar e analisar os KPIs da loja (vendas, conversão, ticket médio, produtividade, entre outros), garantindo a execução dos planos de ação para atingimento das metas.
• Garantir a execução operacional da loja, assegurando organização, cumprimento de processos e excelência na jornada do consumidor.
• Atuar como braço direito do Gerente de Loja, apoiando na gestão da equipe, na tomada de decisões e no acompanhamento da performance.
• Supervisionar e apoiar as atividades da loja (vendas, caixa, estoque e Visual Merchandising), executando junto ao time sempre que necessário.
• Apoiar o desenvolvimento da equipe, acompanhando performance, fornecendo feedbacks, direcionamento e treinamento no dia a dia.
• Contribuir para um ambiente de alta performance, engajamento e colaboração, liderando pelo exemplo e reforçando a cultura e valores da marca.
• Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e padrões operacionais, assegurando uma operação segura e eficiente.
• Apoiar o Gerente na gestão de escalas, organização da operação e distribuição das atividades da equipe.
• Contribuir com a visão de negócio da loja, identificando oportunidades para melhoria de resultados e eficiência operacional.
Habilidades e Conhecimentos:
• Forte conhecimento de operação de loja de varejo e rotinas operacionais
• Experiência com gestão e desenvolvimento de equipe
• Capacidade analítica para leitura e acompanhamento de KPIs
• Visão comercial e foco em resultados
• Organização e controle de processos operacionais
• Proximidade com o time e liderança mão na massa
• Conhecimento de Visual Merchandising e execução de loja
• Boa comunicação e capacidade de influência
• Senso de urgência e tomada de decisão
• Domínio das ferramentas e processos operacionais da loja