Responsabilidades e atribuições Recepcionar clientes de maneira cordial, de forma presencial ou por meio de equipamentos, chamadas telefônicas ou meios eletrônicos/virtuais; Orientar e passar informações e sanar dúvidas referentes aos serviços do Laboratório e procedimentos de exames; Oferecer exames complementares e pacotes de check-up; Fazer anamnese para garantir que paciente esteja dentro das orientações de realizar os exames; Realizar agendamento de exames específicos através do sistema; Enviar link de pagamentos por meio do CIELO ou PIX; Emitir nota fiscal pelo SMART ou WEBISS; Receber amostras biológicas dos pacientes, verificar pendências no sistema, identificar o material e encaminhar para os setores específicos; Organizar processos internos e atendimento de recepção ao paciente; Entrega e/ou envio de resultados Pré conferência de guias pertinente aos atendimentos e resolução de pendências através do SMART, para evitar glosas internas; Emitir relatório de movimentação financeira; Encaminhar reclamações para o Setor de Qualidade; Fazer requisição de material de uso diário ao almoxarifado, conferindo a necessidade de estoque. Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior. Requisitos e qualificações Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: CARACTERÍSTICAS DESEJADAS: Comunicação Oral e Expressão; Gestão de Conflitos; Empatia; Capacidade de Negociação; Escuta Ativa; Persuasão; Inteligência Competitiva; Atenção Concentrada. PRÉ-REQUISITOS: Experiência na função será diferencial; Habilidades com Tecnologia; Conhecimento em Pacote Office. OBS.: Aberta também para PCD Benefícios Salário proporcional: R$ 910,69 Total Pass; Convenio Saúde Coparticipativo (após 120 dias); Convenio Odontológico (após 120 dias); Bonificação de Absenteísmo R$50,00 a R$ 100,00 (após 120 dias); Política de Remuneração Variável (Após 120 dias); Outros benefícios.