Descrição da vaga
VP B2C
Local de Trabalho: Lojas Araraquara/SP
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho nesse cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Responsabilidades e Atribuições
Processar as informações e conferências administrativas existentes
Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque
Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe
Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades
Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento
Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada
Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
Requisitos e Qualificações
Compromisso com a qualidade e ética
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes
Disposição para fazer acontecer os resultados
Resiliência para encarar os desafios
Ser antenado(a) e conectado(a)
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
Ensino médio completo
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.
#J-18808-Ljbffr