Estamos em busca de um profissional para a vaga de Analista de Customer Experience, localizado em São José do Rio Preto-SP. O profissional será responsável por mapear a jornada do cliente, analisar feedbacks e colaborar com as áreas internas da empresa para otimizar a experiência do cliente. Buscamos um perfil analítico, comunicativo e focado em resultados. Requisitos:Experiência prévia em atendimento, relacionamento ou experiência do cliente Habilidade analítica e foco na resolução de problemas Comunicação verbal e escrita de excelência Conhecimento em CRM, sistemas de atendimento e análise de indicadores Atividades:Mapear a jornada do cliente e coletar feedbacks para análise Apoiar na criação e execução de planos de ação para melhorias na experiência do cliente Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para implementar melhorias Monitorar indicadores de performance relacionados à experiência do cliente Produzir relatórios e fornecer insights estratégicos para a gestão Horário de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h Tipo de Contrato:CLT Localização:São José do Rio Preto-SP Modalidade:Presencial Remuneração:Fixo + Vale Refeição Se você tem experiência na área e busca um novo desafio, essa oportunidade é para você Envie seu currículo e faça parte de uma equipe que valoriza a experiência do cliente.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
Rhf talentos
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BB)