Responsável por identificar as necessidades dos futuros associados e oferecer a melhor solução em proteção veicular, realizando a adesão de novos clientes, fidelizando associados ativos e contribuindo para o crescimento da base e dos resultados comerciais da empresa.
2. ATRIBUIÇÕES ESSENCIAIS
* Captar, prospectar e atender novos associados de forma ativa e receptiva, por telefone, WhatsApp, redes sociais e outros canais digitais.
* Apresentar os benefícios e planos da associação, esclarecendo dúvidas sobre coberturas, assistência 24h, proteção contra roubo, furto, colisão, perda total, entre outros.
* Realizar simulações personalizadas de planos e coberturas, adequando-os ao perfil do cliente.
* Negociar valores, formas de pagamento e condições de adesão, respeitando a política interna da associação.
* Elaborar e enviar propostas comerciais, realizando follow-up para garantir o fechamento da venda.
* Acompanhar todo o processo de adesão até a ativação da placa no sistema, oferecendo suporte ao associado.
* Coletar assinaturas e, quando necessário, acompanhar vistorias de veículos.
* Atualizar e manter o sistema de CRM com interações, status de atendimentos, leads, oportunidades e informações dos associados.
* Manter relacionamento contínuo com associados ativos e potenciais, buscando indicações, renovações e fidelização.
* Apoiar campanhas de marketing e ações promocionais, divulgando ofertas, condições especiais e gravando conteúdos para divulgação da marca.
* Participar de treinamentos, workshops e eventos para captação de leads, atualização sobre produtos, técnicas de vendas e normas do setor de proteção veicular.