Realizar o cadastro de pacientes no sistema, garantindo a correta identificação e atualização dos dados; Abrir fichas de atendimento diretamente no box, durante o acolhimento inicial, garantindo agilidade e precisão no início do atendimento; Solicitar e acompanhar autorizações junto aos convênios, assegurando a liberação prévia de exames, consultas ou procedimentos; Acolher e orientar pacientes e acompanhantes, com cortesia e empatia, esclarecendo dúvidas sobre processos e fluxos; Organizar e controlar documentos (ex: guias, termos de consentimento, cópias de documentos pessoais); Atender ligações telefônicas e realizar agendamentos ou encaminhamentos, conforme demanda; Atuar em parceria com equipes assistenciais e administrativas para garantir a fluidez no atendimento; Colaborar para que o fluxo de pacientes seja eficiente, evitando aglomerações e otimizando o tempo de espera, com foco na melhor experiência dos pacientes;Cumprir normas de segurança, ética e sigilo das informações.
Cargo: CONCIERGE HOSPITALAR
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Carga-horária: 180h
Benefícios: VT VA Plano Odontológico BGS
Requisitos: Ensino Médio completo;
Conhecimento em relacionamento com clientes;
Conhecimento sobre pacote Microsoft Office;
Bons conhecimentos sobre rotinas, fluxos e serviços realizados no setor;
Desejável experiência com autorização de convênios.