Estamos em busca de umestagiário(a) em Tecnologia da Informação (TI)para atuar nas área de suporte técnico na manutenção de hardware de computadores, como desktops, notebooks, incluindo diagnóstico, solução de problemas, reparos básicos, instalação e substituição de periféricos, além de suporte a software como instalação, configuração e solução de problemas de sistemas operacionais Windows, aplicativos de software como Office 365, Outlook, Word, Excel, entre outros.Principais AtividadesAuxiliar usuários interno no uso de microcomputador por suporte remoto e presencial, auxiliando na solução de problemas de software, hardware e prestando as informações necessárias, visando a utilização pelos usuários;Levar e recolher computadores aos locais de atendimento;Atender suporte nível 1 remoto e local;Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos;Criação, modificação e desativação de contas de usuários;Manutenção e manuseio de hardware de computador;Registrar e atender aos chamados de suporte nível 1 utilizando sistema ITSM da empresa;Aderir às ferramentas e política da qualidade;Documentação Técnica: Auxílio na criação e atualização de manuais, guias e procedimentos internos;Zelar pelos equipamentos e materiais de cada setor;Executar o trabalho observando aspectos relativos à função, cumprindo legislação vigente e normas internas;Monitoramento de Sistemas - Acompanhamento da performance de sistemas e servidores e comunicar superior quando ocorrer incidentes;Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e auxiliar na busca pelo melhoramento contínuo dos processos da área;Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.Requisitos:Cursando Curso Profissionalizante, Técnico ou Superior na Área de Tecnologia da Informação;Proatividade, boa comunicação e vontade de aprender;Instalação e configuração de hardware, sistemas operacionais e pacote office;Conhecimentos básicos de redes de computadores;Escolaridade Mínima: Concluído ou cursando o Ensino Médio;Residir Próximo do bairro Água Branca - Contagem - MGProcesso seletivo acontece de forma 100% remota:Análise dos currículos;Avaliação técnica;Entrevista com a liderança;Envio de documentos para efetivação;Inicio na empresa;Local de trabalho: Água Branca -Contagem, MGRegime de contratação do tipo:EstágioJornada:Meio Período/Presencial - Horário 13:30 às 18:30