Estamos procurando por um profissional experiente para gerenciar projetos e contas de média complexidade.
Missão
O seu objetivo será fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos.
Responsabilidades
1. Desenvolver estratégias de retenção e expansão.
2. Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.
3. Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance.
4. Mapear oportunidades de upsell e cross-sell.
5. Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.
6. Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.
Habilidades Requeridas
1. Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards.
2. Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia.
3. Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação.
4. Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas.
5. Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs.
6. Noções intermediárias de SPIN Selling.
7. Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).
O que Oferecemos
* Telemedicina através do plano Starbem.
* Gympass para acesso a academias e estúdios.
* Aulas de inglês para você +1 dependente através do EnglishPass.
* Acesso aos cursos da Staage.
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional.