REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:•Ensinosuperior completo em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informaçãoou áreas correlatas;•InglêsIntermediário; •Conhecimentode ambientes corporativos de TI e operações de missão crítica;•Experiênciaem monitoramento, análise de métricas, logs e alertas para detecção proativa deincidentes.REQUISITOS DESEJÁVEIS:•Experiênciacom ferramentas de monitoramento e observabilidade (APM, logs, métricas e eventos);•Análisede logs e métricas de aplicações, integrações e fluxos entre sistemas;•Noçõesde arquitetura de sistemas corporativos, incluindo camadas, dependências eintegrações;•Experiênciaem ambientes integrados (APIs, mensageria, serviços) e híbridos (on-premises e cloud);•Familiaridadecom containers e arquiteturas distribuídas;•Atuaçãocolaborativa com áreas de infraestrutura, segurança, dados e negócio.RESPONSABILIDADES:• Analisar informações de diferentesfontes para identificar padrões de falhas, utilizando ferramentas de análise ecruzamento de logs para facilitar o diagnóstico preciso e reduzirreincidências;• Executar scripts automatizadosaprovados e armazenados em repositório oficial, para restaurar temporariamenteos serviços e reduzir o tempo de indisponibilidade até a implementação dasolução definitiva;• Monitorar variações de uso de CPU,memória e rede, analisando métricas históricas e alertas em dashboards paraidentificar possíveis gargalos de desempenho ou falhas de configuração;• Consolidar logs, relatórios e capturasde tela para encaminhar ao suporte avançado, utilizando ferramentas de coleta earmazenamento em repositório seguro, garantindo informações completas parainvestigação aprofundada;• Garantir que a solução aplicada tenhaefetivamente resolvido o problema, por meio da reexecução de testes e domonitoramento dos indicadores após a correção, assegurando a resoluçãodefinitiva e cumprimento dos SLA's;• Participar de treinamentos internos eatividades de capacitação, aprimorando as competências técnicas ecomportamentais necessárias para a função;• Realizar suas atividades do dia a dia,de acordo com os Sistemas de Gestão de Saúde, Segurança, Meio Ambiente eQualidade, seguindo os procedimentos e instruções do SGI, visando obter omáximo de eficácia nos resultados e, consequentemente, estar em conformidadecom as normas de certificação.Essa vaga também está destinada para PcD's.