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Headhunter | Consultoria em gestão de pessoas | Soft Skills | Saúde mental e bem-estar corporativo.
EstamosembuscadeumAnalistadeRelacionamento(CustomerSucess-CS)vejaabaixoseoquebuscamosestáalinhadocomoquevocêbuscatambém.
Descriçãobase:
Responsávelporgarantirasatisfaçãoeosucessocontínuodosclientesatravésdesuporteproativoegestãoderelacionamentos.Estecargoenvolveacomunicaçãoconstantecomosclientesparaentendersuasnecessidadesegarantirqueosserviçosentreguesalcancemseusobjetivoseducacionaisedemarketing.
* 06mesesdeexperiênciacomatendimentoaocliente.
* Conhecimentodopacotemicrosoftoffice,incluindoWord,ExcelePowerPointparacriardocumentos,gerenciardadoseapresentarinformaçõesdeformaclaraeorganizada.
* Capacidaderesolutiva:habilidadeparaidentificarproblemasrapidamenteeencontrarsoluçõeseficazeseeficientes,minimizandooimpactonegativoparaosclienteseaempresa.
* Comunicaçãoeficaz:capacidadedecomunicar-sedemaneiraclaraeassertiva,tantooralmentequantoporescrito,paraentendereatenderàsnecessidadesdosclientes.
* Domíniobásicodeinformática:habilidadeparaoperarsistemasoperacionaiscomunsesoftwaredeescritório,alémdenavegareficientementepelainterneteutilizaremails.
* Orientaçãoaocliente:forteenfoqueemservireentenderasnecessidadesdosclientes,garantindoquerecebamsuporteadequadoeatençãopersonalizada.
Atitudesehabilidadescomportamentaisimportantes:
* Organização
* Proatividade
* HabilidadedeFalaremPúblico(PresencialeDigital):capacidadedecomunicar-seclaramenteemdiferentesplataformas,tantoeminteraçõesfaceafacequantoemambientesdigitais.
* ComunicaçãoEficaz:habilidadeparaouvirativamenteeexpressarideiasdeformaclaraerespeitosa,facilitandooentendimentomútuo.
Unimed:pagomensalidade100%pelaempresa(cooparticipaçãoemuso50%).
Programasaúdemental.
Planodecargosesalários.
Ótimoambientedetrabalho.
Passibilidade de contrato PJ ou CLT
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