Atuar no atendimento de reclamações dos clientes originados no SAC comercial e ocasionados em decorrência de problemas de transporte (avarias, sinistros, extravios).
Identificar os problemas ocorridos e aplicar as medidas cabíveis junto às transportadoras.
Providenciar a coleta de produtos devolvidos, originados de demandas do SAC Técnico, conforme orientações do setor envolvido.
Prestar suporte à área comercial com relação ao rastreamento das cargas em processo de entrega aos clientes.
Conferir os conhecimentos de transportes (valores dos fretes) e solicitar ao setor de Compras a emissão da ordem de compra, e respectiva liberação para pagamento.
Efetuar cotação de fretes junto às transportadoras, subsidiando os setores de Compras e de Manutenção, conforme suas necessidades.
Realizar e manter contatos constantes com as transportadoras, visando obter destas a melhor performance e excelência dos serviços prestados.
Monitorar os dados estatísticos de transportes e emitir relatórios para análises gerenciais, bem como a qualificação das transportadoras.
Pesquisar e prospectar novas transportadoras para possíveis substituições quando necessárias.
Monitorar, orientar e supervisionar os serviços internos de logística, (motoristas e veículos de serviços) liderando os colaboradores do setor.
Providenciar o arquivamento da documentação relativa ao setor de Logística.
Realizar outras atividades conforme orientação do Superior Imediato.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
**Experiência**:
- Logística (preferencial)