GS Inima Brasil | Maceió - AL | Presencial Descrição da vaga ❇️ Atuará liderando a equipe de encanadores, auxiliares e agentes comerciais, garantindo a qualidade técnica das atividades, o cumprimento de prazos, a gestão das ordens de serviços, o atendimento aos procedimentos internos e às normas de segurança, além de assegurar a boa relação com os clientes. - ️Horário: De segunda à sexta-feira, das 07h00 às 17h00 com 1h00 de intervalo / refeição. ️ Vale Alimentação / Refeição - apoio para suas refeições diárias; Cesta de Natal - um carinho especial no fim do ano; Plano de Saúde - cuidado completo para você; Plano Odontológico - saúde bucal sempre em dia; ️ Seguro de Vida sem custo - proteção para você e sua família; Vale Transporte - facilidade no deslocamento diário; Auxílio Medicamento - suporte financeiro para tratamentos e prescrições; ️ Wellhub - acesso a academias e atividades físicas; Pluxee Cuida - apoio psicológico, social, nutricional e consultorias jurídica e financeira; Previdência Privada - com 100% de contribuição no aporte da empresa. Responsabilidades e atribuições - Acompanhar diariamente as equipes na execução de serviços comerciais (cortes, religações, vistorias, substituições e aferições de hidrômetros, entre outros); - Distribuir, organizar e monitorar as ordens de serviço junto à equipe de programadores; - Realizar checklists, orientações técnicas e acompanhamento de produtividade, retrabalho e prazos de atendimento; - Realizar interface com clientes em situações críticas ou que demandem tratativas presenciais; - Dar suporte à gestão na análise de casos complexos e na elaboração de soluções para problemas operacionais; - Garantir comunicação clara entre o time de campo, supervisão e áreas administrativas; - Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho e uso correto de EPIs. Requisitos e qualificações Formação: Ensino Médio Completo - ️⃣ Experiência prévia em liderança de equipes operacionais; - ️⃣ Conhecimento em processos comerciais de água e esgoto; - ️⃣ Habilidade em gestão de ordens de serviço e sistemas digitais. Requisitos desejáveis - ️⃣ Formação técnica ou superior em áreas administrativas ou de gestão; - ️⃣ Experiência em atendimento ao cliente e cobrança; - ️⃣ Conhecimento em indicadores de desempenho e relatórios gerenciais; - ️⃣ Vivência em treinamentos e capacitação de equipes. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios Vale Alimentação / Refeição; Cesta de Natal; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida sem custo; Vale Transporte; Auxílio Medicamento; Wellhub; Pluxee Cuida; Previdência Privada.