Detalhes da vaga Estamos com oportunidade para Atendimento de Mídias Sociais Nível 2 (Receptivo) para atuação em operação digital de grande marca do varejo. Local: Berrini – São Paulo (modelo híbrido – 2x presencial por semana) Horário: Segunda a sexta das 09h às 18h sábados fixos das 09h às 13h Salário: R$ 2.327,56 Tipo de contrato: Temporário Atividades: • Atendimento de interações e reclamações em redes sociais (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube) • Resposta a comentários, mensagens e menções da marca • Tratativa de consumidores com foco em resolução de problemas • Atendimento receptivo (não é área de vendas) • Registro e acompanhamento de chamados • Garantir qualidade e agilidade nas respostas (SLA) Perfil desejado: • Pessoa comunicativa, dinâmica e com boa escrita • Sem receio de lidar com público e situações de reclamação • Boa interpretação de texto e capacidade de resposta rápida • Organização e atenção aos detalhes • Facilidade com tecnologia e redes sociais • Ensino médio completo (superior será um diferencial) • Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial