Principais Responsabilidades: Na Recepção: Recepcionar e acolher clientes. Atendimento Cordial (Oferecer os diferenciais, indicar onde é o banheiro, mostrar o menu). Caso alguma funcionária da recepção falte, ou tenha necessidade, precisa estar na recepção e fazer as funções e atribuições das recepcionistas, descrita nas funções delas de trabalho. Fechamento de contrato de pacientes e controle de pagamento: Emitir contrato de pacientes assim que eles fecham tratamento. Negociação com pacientes para fechamento de contratos e tratamentos. Emitir boletos do tratamento dos pacientes, e controlar os boletos para emitir de ortodontia. Emitir notas fiscais e recibos dos pacientes. Pesquisar cadastral de pacientes. Controle de inadimplências. Controlar pagamentos e títulos em atraso, e cobrar imediatamente no dia seguinte. Financeira e ADM: Lançamento de contas à pagar (no sistema). Lançamento de contas à receber (no sistema). Resolver todos e qualquer problemas técnicos da clínica, entrar em contato com a pessoa responsável para ser realizado o reparo/conserto. Pagamento de contas. Controlar pagamento de boleto de pacientes no banco diariamente, e dar baixa no sistema. Fazer a conciliação bancária de todas as contas e tesouraria diariamente e cartões de crédito e cheques. Emitir Relatórios diários como agenda do dia seguinte, serviço executado, atendidos por período, financeiro bruto e livro caixa. Ao chegar uma mercadoria, colocar a NF no sistema e lançar os títulos para pagamento colocando toda a descrição do que foi comprado. Responsável pelo envio dos documentos para a contabilidade no início de todo mês. Controlar o acompanhamento do retorno de paciente de revisão, profilaxia, terapia e limpeza de prótese. Fazer o pedido de materiais de implantes, componentes protéticos, ósseo e membrana. Controlar o estoque de material de limpeza, de uso de consumo, e de escritório e fazer compra quando necessário. Acompanhar o TODO IST diariamente e cumprir as tarefas lá descritas. Acompanhamento de todos os KPIs da clínica diariamente. Acompanhamento de tarefas e metas de toda a equipe. Reuniões diárias no início da manhã com todos os colaboradores para alinhamento diário. Realização de Holiplay com colaboradoras. Envio de indicadores para o time de marketing. No primeiro dia de cada mês, fazer o relatório de pagamentos de todos o corpo clínico, e lançar no sistema. Acompanha Follow-up de pacientes com plano em aberto. Análise de desempenho: análise dos indicadores de desempenho, como metas de vendas e taxas de conversão, e ajustes das estratégias, se necessário. Análise de desempenho da equipe. Primeiro dia do mês realizar planilha de relatórios e indicadores do mês fechado. Criação de campanhas e estratégias para crescimento da empresa. Acompanhar e aprimorar funil e estratégias de vendas. Acompanhar evolução do CRM. Horário: Segunda à sexta, das 9h às 19h (com 1h de intervalo). Salário e benefícios: Remuneração: R$ 2.500,00 comissões por performance. Desenvolvimento profissional contínuo e a possibilidade de aprender com diversos cursos e treinamentos oferecidos. Após 8 meses, direito a plano de saúde. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês