Agente de Atendimento no Grupo Autoglass - Barueri/SP
Missionário do Cliente
Estamos em busca de um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe. Se você é uma pessoa com metas e resultados, que valoriza a inovação e tecnologia, está na hora de criar soluções e fazer diferença.
Responsabilidades:
* Recepcionar ligações do cliente com sorriso na voz;
* Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
* Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
* Direcionar os clientes às lojas para o devido atendimento;
Competências-chave:
* Perseverança: persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo diante de adversidades;
* Disciplina: seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados;
* Cooperação: se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum;
* Competitividade: empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo;
* Persuasão: influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto;
* Foco no cliente: trazer soluções e implementar ideias de acordo com as necessidades dos clientes.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
* Disponibilidade de atuação no período da manhã, tarde, noite e madrugada;
* Disponibilidade para treinamento presencial que acontecerá no início do contrato, de segunda à sexta, de 08h às 18h, por até 30 dias;
* Dinamismo e proatividade;
* Flexibilidade de horário.
Valorizamos:
* Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas administrativas, gestão e áreas afins;
* Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.
Vantagens:
* Vale Refeição e Alimentação;
* Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
* Auxílio Creche;
* Convênio farmácia (desconto em folha de pagamento);
* O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;
* Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
* Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
* Plano de saúde;
* Seguro de vida;
* Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
* Wellhub opcional;
* Café da manhã, tarde, noite e madrugada;
* Sala de descompressão;
* Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
* Refeitório com geladeira e micro-ondas;
* Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas;
* Clube de Benefícios;
* Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores.