OPORTUNIDADE: Analista de Sistemas N2 / NOC Tier 2 (Remoto)Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas N2 focado(a) em infraestrutura de redes e conectividade para se juntar ao nosso time! Se você tem paixão por resolver problemas complexos de redes, possui perfil analítico e quer atuar em um ambiente dinâmico de alta criticidade, essa vaga é para você.Modelo de Trabalho: Remoto Escala: Projeto 24x7 ️ Idioma: Inglês Avançado/Fluente (imprescindível)Principais Desafios da Função:-Liderar esforços de troubleshooting e resolução de problemas complexos de redes e infraestrutura. -Avaliar o ambiente de rede, sugerir melhorias, atualizações e manter documentações técnicas atualizadas (diagramas e POPs). -Atuar no suporte de Nível 2 (NOC), garantindo a satisfação do cliente através de resoluções ágeis e gerenciamento de incidentes escalados. -Apoiar o monitoramento, mentoria de engenheiros juniores e atuar como ponto focal técnico (SME). -Gerenciar soluções de telefonia e VoIP (Cisco, Nortel, Avaya).️ Requisitos Obrigatórios:-Conhecimento profundo em Redes: Switches, Routers, Firewalls, WLC, WAPs (Tecnologias Cisco e Juniper). -Protocolos e Componentes de Internet: Domínio de DNS, TCP/IP, ICMP, proxies, gateways e servidores. -Experiência com VoIP / Call Manager: Vivência com Cisco, Nortel ou Avaya (Call Forwarding, Hunt Groups, roteamento, etc.). -Habilidades Comportamentais: Ótima comunicação, forte capacidade de trabalhar sob pressão/prazos apertados e perfil focado na experiência do cliente.Diferenciais (Desired):-Sólida experiência prévia na área de redes/telecomunicações (5+ anos). -Certificação ou conhecimento ao nível de CCNA (Voice/Data). -Ensino Superior completo em Engenharia, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. -Idioma Espanhol será considerado um grande diferencial.Candidate-se agora!#VagaTI #NOC #NetworkEngineer #AnalistaDeRedes #TrabalhoRemoto #VagasHomeOffice #Telecom #CCNA #Cisco #Juniper #VoIP