SOBRE NÓS:Venha Crescer com a TPLEstamos há mais de 10 anos transformando a logística com inovação e movimento constante. Agora, como TPL, somos líderes em Fulfillment (B2B e B2C) no Brasil, com tecnologia própria e uma equipe de +700 colaboradores dedicados.Se você busca fazer parte de uma empresa em evolução, que valoriza a mudança e a inovação, junte-se a nós Estamos prontos para enfrentar novos desafios e crescer ainda mais.Responsabilidades:Atender clientes e monitorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato na operação logística.Responder dúvidas e comunicar proativamente sobre prazos, status de entregas e eventuais problemas.Coletar, analisar e reportar feedbacks de clientes para identificação de melhorias.Monitorar KPIs de satisfação e desempenho de entregas.Trabalhar em colaboração com equipes de transporte, armazém. T.I e financeiro.Mapear a jornada do cliente e propor ações que aprimorem a experiência.Requisitos:Boa comunicação e empatia com clientes.Capacidade analítica para interpretar dados e indicadores.Pro atividade na resolução de problemas.Conhecimento básico de logística.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$4.000,00 - R$4.200,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-refeiçãoVale-transporte