Buscamos um(a) Gerente Geral para liderar a operação da empresa, garantindo a excelência tanto no setor comercial quanto na área de serviços. O(a) profissional será responsável por alinhar estratégias, otimizar processos e impulsionar resultados, sempre com foco em qualidade no atendimento e alcance de metas. Principais atribuições - Gerenciar a operação geral da empresa (setor comercial e oficina/serviços). - Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendas, assegurando padrão de atendimento e performance. - Acompanhar KPIs comerciais, operacionais e financeiros, propondo melhorias contínuas. - Utilizar e otimizar o CRM para acompanhamento de clientes, funil de vendas e pós-venda. - Apoiar o time comercial no alcance e superação das metas. - Coordenar os serviços da oficina, organizando demandas por ordem de chegada, prioridades e prazos. - Garantir qualidade e agilidade na execução dos serviços prestados. - Implementar e acompanhar processos de melhoria contínua em todas as áreas. - Atuar próximo à diretoria, reportando resultados e propondo estratégias de crescimento. - Realizar treinamentos periódicos para nívelar a equipe com as normas de atendimento ao cliente da empresa. - Atuar na correção e implantação de procedimentos de atendimento. - Coordenar e orientar os funcionários responsáveis pelo atendimento, corrigindo comportamentos inadequados e alinhando condutas. - Assegurar clima organizacional saudável e gestão de pessoas efetiva. Requisitos - Experiência prévia em gestão de equipes (comercial e/ou operacional). - Sólida vivência em liderança e coordenação de times multidisciplinares. - Conhecimento em KPIs de vendas e operação, análise de dados e relatórios. - Experiência com CRM e gestão de relacionamento com clientes. - Boa comunicação, organização e habilidade de negociação. - Capacidade de tomada de decisão rápida e eficaz. - Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Informações adicionais - CLT; - Salário fixo: R$3.500; - Comissões; - Plano de Saúde; Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$3.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica