Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Técnico Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a Oportunidade: Buscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Técnico de Suporte Nível 1. Você será o braço direito de nossos clientes no atendimento presencial, garantindo a continuidade operacional de hardware, software e infraestrutura crítica (Telefonia, Redes, CFTV e Alarmes). Principais Responsabilidades: Atendimento em Campo: Realizar suporte técnico presencial (Field Service) para diagnóstico e resolução de incidentes. Infraestrutura e Redes: Executar a instalação de eletrodutos, canaletas e lançamento de cabos (UTP); montagem e organização de racks de TI (Patch Panels e Keystone). Segurança Eletrônica: Instalação, configuração e manutenção de câmeras (Analógicas, HD, IP), DVRs, NVRs e centrais de alarme. Suporte N1: Prestar suporte básico em aplicativos, sistemas e equipamentos de telefonia, segurança eletrônica e redes, escalando chamados para níveis N2/N3 quando necessário. Manutenção: Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de telefonia, segurança eletrônica e redes. Documentação: Atualização de documentação técnica dos clientes e elaboração de relatórios técnicos detalhados pós-visita.