Experiência comprovada em gestão de equipes de tecnologia.Experiência na gestão de projetos de infraestrutura em ambientes de varejo, centros de distribuição, lojas ou indústria.Experiência em suporte e operação de sistemas utilizados em lojas (POS, meios de pagamento, conectividade e equipamentos), bem como suporte de help desk para ambientes corporativos.Experiência em monitoramento de aplicações, infraestrutura e serviços críticos.Conhecimento em arquitetura cloud e experiência no suporte e operação de ambientes em nuvem.Conhecimento em boas práticas de Segurança da Informação e sua aplicação em ambientes corporativos.Vivência em boas práticas de gestão de serviços de TI (ITIL).Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares).Boa capacidade de comunicação e relacionamento com áreas de negócio, especialmente com equipes de operação de lojas.Gerenciar a equipe de Infraestrutura e Operações de TI, responsável pela conectividade e suporte tecnológico das lojas, centro de distribuição, escritório e fábrica.Garantir a continuidade da operação tecnológica das lojas, assegurando o funcionamento dos sistemas, equipamentos, redes e conectividade utilizados na operação de varejo.Manter relacionamento próximo com os gerentes de loja, garantindo suporte eficiente e rápida resolução de incidentes.Liderar projetos de infraestrutura tecnológica nas diferentes unidades da empresa.Atuar como ponto focal de tecnologia para temas relacionados à operação de lojas, monitoramento de aplicações, infraestrutura (on-premises e cloud) e segurança da informação.Garantir a aplicação das políticas e boas práticas de Segurança da Informação, atuando em alinhamento com o time global e assegurando conformidade com requisitos regulatórios.Garantir a governança dos processos de infraestrutura, incluindo documentação, padrões arquiteturais e adoção de boas práticas de mercado.Assegurar o uso de metodologias ágeis na gestão de projetos e demandas da área.Gerenciar o orçamento da área (CAPEX e OPEX), incluindo planejamento, controle e otimização de custos.Coordenar e gerenciar fornecedores e parceiros tecnológicos, assegurando qualidade, cumprimento de prazos e aderência aos contratos estabelecidos.