Nós acreditamos que cada talento faz parte de uma construção coletiva. No Grupo Moas, buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores e estejam dispostas a criar conexões que transformam vidas.
Buscamos um Técnico de Informática para atuar no suporte aos usuários e na manutenção da nossa infraestrutura de TI. A pessoa será responsável por garantir que os equipamentos e rotinas tecnológicas funcionem de maneira estável, segura e eficiente, contribuindo diretamente para a produtividade da equipe e para o bom andamento das operações. Procuramos alguém proativo, organizado e com boa comunicação, que goste de resolver problemas e entregar uma excelente experiência aos colaboradores.
Responsabilidades
Realizar atendimento técnico aos usuários (suporte N1 e N2), solucionando problemas de hardware, software e redes;
Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras, scanners e demais periféricos;
Executar formatações, instalações e atualizações de sistemas operacionais Windows e softwares corporativos;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI;
Acompanhar chamados através da ferramenta de service desk, garantindo registros completos e atendimento dentro do prazo;
Auxiliar em projetos de TI, como implantações, migrações, substituição de equipamentos e melhorias de infraestrutura.
Requisitos e qualificações
Cursando graduação na área de Tecnologia da Informação (Redes de computadores, Sistema da Informação e áreas correlatas);
Conhecimento em Hardware (notebooks e Macbooks);
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows 10 Pro, Windows 11 Pro e IOS);
Office 365;
Conceitos básicos de rede (roteadores e switches), cabeamento - crimpar cabos e testar conexões;
Serviços de rede - configuração de Ips e resolução de nomes;
Conhecimento em Impressoras Lasers.
Diferenciais
Habilidade de traduzir problemas técnicos complexos em uma linguagem clara e acessível para usuários não técnicos;
Foco na resolução das demandas do usuário;
Capacidade de identificar e diagnosticar a causa raiz de falhas, indo além da análise dos sintomas aparentes;
Competência para gerenciar múltiplos chamados simultaneamente, estabelecendo prioridades conforme o nível de urgência.
Informações adicionais
Local de trabalho: Guarulhos (SP)
Jornada: Segunda a sexta | 100 % presencial - CLT
Salário: compatível ao mercado
Benefícios
Café da manhã fornecido pela empresa;
Unimoas (Programa de Desenvolvimento para Graduação, Pós Graduação e cursos rápidos, com subsídio de 30% a 70% após aprovação);
Seguro de vida (MetLife – 100% custeado pela empresa);
Vale Transporte ou Combustível;
Vale Alimentação ou Cesta Básica;
Refeição no local;
Assistência Médica Alice – Após o período de experiência (Subsídio 100% para o colaborador);
Assistência Odontológica Amil - Após o período de experiência;
Cartão Farmácia - aceito nas maiores redes de farmácias;
Participação nos lucros (PLR).
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