Descrição do Cargo
Responsável pelo atendimento ao cliente via e-mail, com foco em análise detalhada e respostas personalizadas.
Habilidades e Competências
• Atender solicitações de clientes com agilidade e clareza;
• Analisar casos com atenção e aplicar procedimentos;
• Seguir scripts e fluxos;
• Registrar interações no sistema;
• Encaminhar demandas para outros setores;
• Manter a fila de e-mails atualizada;
Requisitos Obrigatórios:
• Ensino médio completo ou em andamento;
• 6 meses de experiência em atendimento ao cliente;
• Excelente comunicação escrita;
• Capacidade de análise e escrita personalizada;
• Conhecimento básico em sistemas;
Diferenciais:
• Vivência com plataformas de suporte técnico;
• Conhecimento em atendimento humanizado;
• Experiência em ambientes de suporte técnico;
Benefícios:
Vale-alimentação;
Auxílio home office;
Ambiente de trabalho flexível;
Oportunidade de crescimento profissional;