At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.
Atividades
Ter conhecimento em IATF 16949 e VDA no contexto do atendimento aos fornecedores;
Monitorar fornecedores e seus indicadores de desempenho, certificações e documentações;
Comunicar-se de forma assertiva com embasamentos que justifiquem os argumentos em prol da Qualidade em amplo aspecto;
Realizar apresentações sobre os acontecimentos junto aos fornecedores;
Assessorar o fornecedor na comunicação, no atendimento ou negociação dos prazos, na explicação dos Planos de ação, em ensaios técnicos e nas demais atividades correlatas sempre respeitando os valores éticos e morais entre as companhias;
Assessorar o fornecedor em quesitos técnicos dos produtos TE;
Fazer a abertura das reclamações no sistema TECHS e acompanhar até finalizar;
Realizar a conexão entre os departamentos envolvidos mediante a uma reclamação do cliente;
Reportar as reclamações, divulgando-as para as áreas correlatas;
Reportar as reclamações procedentes ou não ao superior imediato;
Realizar análise crítica das ações corretivas propostas pelas áreas responsáveis;
* Realizar atendimento aos clientes por meios eletrônicos, telefone e in loco;
Definir ações imediatas a serem adotadas após a comunicação de uma reclamação pelos clientes seja no domínio TE tanto quanto das dependências dos fornecedores;
Devolver peças não conformes e a correção da substituição para as mesmas, envolvendo departamento correlatos atendendo às normas regentes;
Avaliar tecnicamente se as não conformidades reclamadas são procedentes e comprovar tecnicamente a improcedência quando aplicável;
Definir empresas de seleção para suportar em uma ação imediata em prol de evitar que uma falha, originada na TE, resulte no aumento do transtorno junto aos clientes;
Elaborar Instrução de trabalho para uso de empresas terceiras de seleção;
Avaliar tecnicamente as não conformidades e propor ações corretivas, se necessário. Elaborar planos de ações com análise de causa e plano de ação;
Elaborar laudos técnicos para problemas envolvendo peças de garantia;
Manter os procedimentos que regem a atividade no atendimento ao cliente nos casos de reclamações procedentes, improcedentes, peças em garantia ou consultas técnicas relativas aos produtos e processos TE;
Seguir à risca procedimentos regidos pelas normas TE - TEC1002, TEC1042;
Manter o cadastro de si mesmo e da TE atualizado junto aos clientes para evitar impossibilidade para execução plena da atividade;
Manter consigo documentações tais como ASO, Vínculo Empregatício, Seguro de Vida, entre outros costumeiramente requisitados junto aos clientes automotivos.
Requisitos
Ensino técnico completo;
Experiência na área de qualidade ou áreas correlatas;
Inglês intermediário em desenvolvimento;
Disponibilidade para atuar em Bragança Paulista presencialmente e viagens pontuais;
Diferenciais
Ensino superior em Engenharia cursando.