Buscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, que seja ativo, dinâmico, buscando crescimento pessoal e profissional.Formação superior completa ou andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins.Desejável pós-graduação;Experiência em relacionamento com associados.
Experiência profissional em atividades em Instituição Financeira ou similar de mercado.Ampla visão de negócios.Certificação da Anbima CPA-10 ou CPA-20 obrigatório.
· Estar em prontidão para apoiar a área de negócio no atendimento dos associados e usuários, visando um atendimento ágil e eficiente;· Apoiar o líder e regional em temas e atividades voltadas ao desenvolvimento da região;· Responder pela gestão administrativa da agência garantindo o desenvolvimento da equipe e dos processos;· Liderar a equipe de apoio da agência;· Zelar pela estrutura física da agência;· Prestar atendimento de excelência aos associados e público em geral;· Realizar atendimento aos associados prestando apoio técnico e informações relativos as suas dúvidas no que tange movimentação ou soluções financeiras;· Dar encaminhamento e operacionalização aos processos internos no que tange contratação de soluções financeiras dos associados do início ao fim;· Acompanhar a eficácia dos canais de atendimentos da agência buscando a melhor experiência para associados;· Controlar a qualidade dos serviços realizados por terceiros (vigilância, limpeza, malotes, etc.
);· Responder pelo controle e acompanhamento das despesas da agência;· Garantir a capacitação técnica da equipe da agência, promovendo agendas de treinamento e capacitação na agência sempre quenecessário.Responsabilidades e atribuições: · Conhecer temas do mercado econômico e sistema financeiro nacional;· Dominar as soluções financeiras ofertadas pela Cooperativa;· Possuir visão de negócio.