Requisitos: Curso técnico ou superior em andamento/concluído em TI ou áreas correlatas Experiência prévia com suporte técnico Conhecimento em Windows e Microsoft 365 Noções básicas de redes (IP, cabeamento, Wi-Fi) Atividades desenvolvidas: Atendimento de primeiro nível aos usuários (suporte técnico presencial e remoto)Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e impressoras Suporte a redes (cabeamento, switches, Wi-Fi, internet) Apoio na administração de contas de usuários (Microsoft 365, SAP, sistemas internos) Controle e organização de inventário de equipamentos de TI Suporte básico ao ambiente SAP (orientação ao usuário e abertura de chamados com consultoria) Apoio em projetos de infraestrutura, segurança da informação e melhoria de processos Apoio na gestão de fornecedores de TI (pedidos, pagamentos).