Dar suporte à equipe de vendas no atendimento ao cliente, organização de processos comerciais, emissão de pedidos, acompanhamento de entregas e pós-venda, garantindo agilidade, qualidade e eficiência nas atividades relacionadas ao setor comercial. Responsabilidades e atribuições - Apoiar os representantes comerciais nas rotinas administrativas e operacionais; - Atualizar todas as informações referentes a suas contas e rotinas na ferramenta Salesforce; - Desenvolver e acompanhar atividades de vendas junto às suas carteiras para atingir as metas; - Desenvolver e manter os arquivos e fichas de clientes atuais e potenciais; - Emitir e acompanhar pedidos de venda no sistema; - Atualizar cadastros de clientes e produtos; - Auxiliar no controle de metas, comissões e indicadores de desempenho; - Monitorar prazos de entrega e auxiliar na resolução de problemas com pedidos; - Elaborar relatórios e planilhas de apoio à área comercial; - Realizar o pós-venda, coletando feedbacks e identificando oportunidades de melhoria; - Manter contato com outras áreas como logística, financeiro e marketing para alinhamento de demandas; - Apoiar na organização de campanhas, promoções e eventos comerciais; - Colaborar com a análise precisa do mercado que se quer atingir; - Executar outras tarefas designadas pelo gerente de vendas ou gerente geral para apoiar o hotel em seus objetivos; - Responsável por elaborar o plano de ação para cada uma das contas de sua responsabilidade, visando a fidelização das contas. Requisitos e qualificações - Superior completo em Hotelaria, Turismos ou áreas afins; - Experiência prévia na área comercial ou atendimento ao cliente é desejável. Conhecimentos e Habilidades: Pacote Office (especialmente Excel e Outlook); Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Conhecimento em sistemas de gestão (CM) é um diferencial. Competências Comportamentais: - Proatividade - Trabalho em equipe - Foco em resultados - Agilidade - Cordialidade no atendimento - Capacidade de lidar com pressão Informações adicionais - Assistência Médica - Plano Odontológico - Seguro de Vida - Vale Transporte ou combustível - Vale Alimentação - Vale Refeição Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade. A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são. Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.