Já pensou em trabalhar em uma empresa que tem paixão por servir? AAmérica Tecnologiaestá em busca de um(a)Líder Técnico de Field Servicepara atuar na liderança técnica e operacional das equipes on-site. Se você gosta de liderar pessoas, resolver desafios técnicos complexos e atuar próximo ao cliente, essa oportunidade é para você!#VemSerAmérica #PaixãoPorServir #Talentos #TecnologiaO que você precisa ter tecnicamente: Ensino superior completo ou cursando em Engenharia, Eletrotécnica, Telecomunicações, Informática ou áreas correlatas Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas de campo. Mínimo de 3 anos de experiência em manutenção de hardware Enterprise. Vivência com servidores, storages, switches e infraestrutura de TI. Experiência com fabricantes como: IBM, Dell, HP, Lenovo, Huawei, EMC eCisco. Inglês técnicoSuas principais responsabilidades: Planejar, distribuir e acompanhar as atividades do time técnico em campo (on-site). Distribuir chamados e monitorar atendimentos, garantindo cumprimento dos SLAs e qualidade técnica. Elaborar escalas, plantões e roteiros de atendimento conforme demandas operacionais. Acompanhar indicadores operacionais (atendimentos, prazos, retrabalhos e deslocamentos). Atuar em incidentes técnicos de maior complexidade (hardware e infraestrutura). Coordenar instalações, manutenções corretivas e preventivas. Apoiar projetos técnicos em campo com equipe interna e parceiros Garantir conformidade técnica, qualidade e segurança nas operações, validando entregas e processos; gerir recursos e equipamentos; liderar e desenvolver o time técnico, acompanhando performance e representando a equipe junto à gestão.Nós buscamos pessoas que tenham: Capacidade de orientar, engajar e inspirar o time técnico, mantendo foco em resultados Avaliação de cenários e definição de soluções sob pressão Comunicação clara com clientes, time técnico e gestão Flexibilidade para ajustar rotinas e estratégias diante de imprevistos operacionais Compromisso com prazos, regras e qualidade técnica das execuções Nossos benefícios: VR/VA de R$50,00/dia - flexível no cartão Swile Vale-transporte Plano de Saúde Unimed Plano Odontológico Seguro de Vida Incentivo Educação após 6 meses de empresa Parceiros: Total Pass, Vittude e Mawdy Day Off – Aniversário Sesc e Senac