Principais Responsabilidades
? Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão
clínica (Sistema amigo) para agendamento eficiente de consultas.
? Organizar e confirmar agendas médicas garantindo o fluxo adequado de
atendimentos na clínica.
? Registrar e atualizar dados cadastrais no sistema, assegurando a precisão das
informações dos pacientes.
? Gerenciar o atendimento telefônico, direcionando chamadas e esclarecendo
dúvidas com cordialidade e agilidade.
? Controlar o fluxo de documentos e prontuários, mantendo a organização e
confidencialidade conforme normas internas.
? Emitir guias e autorizações para procedimentos médicos em conformidade com
os protocolos da clínica.
Relações Interpessoais no Trabalho
? Colaborar com a equipe médica e administrativa para otimizar processos de
atendimento e melhorar a experiência do paciente.
? Comunicar-se de forma clara e eficiente com pacientes e profissionais,
fortalecendo o relacionamento e a confiança na clínica.
? Contribuir para a implementação de melhorias no fluxo de atendimento
utilizando feedbacks e indicadores de satisfação.
? Participar de treinamentos e atualizações sobre ferramentas digitais e boas
práticas para elevar a qualidade do serviço prestado.
Requisitos Indispensáveis
? Ensino médio completo.
? Experiência comprovada com Recepção em Clínica Médica.
? Domínio avançado em Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
? Experiência com sistemas de gestão clínica e agendamento eletrônico.
? ? Conhecimento em protocolos de atendimento e registro de informações
clínicas.
? Facilidade de acesso a L2 Sul/Brasilia.
? Disponibilidade para trabalhar das 08h30 às 18h de segunda a sexta feira.
Competências Comportamentais
? Habilidade para comunicação clara, empática e cordial com pacientes e
equipe.
? Organização e atenção a detalhes para gestão eficiente de agendas e
documentos.
Diferenciais
? Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento ao paciente digital.
* Local de trabalho: Brasília, DF
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Administração - Recepção
* Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos