Banco de Talentos | Atendimento ao Cliente – Teleatendimento e Pós-vendas
Banco de Talentos | Atendimento ao Cliente – Teleatendimento e Pós-vendas
Transforme o futuro da mobilidade com a gente
Se você é apaixonado pelo mundo de vendas, gosta de se comunicar, resolver problemas com agilidade e garantir experiências incríveis para os(as) clientes, temos um lugar pra você
Na Kavak, valorizamos quem atua na linha de frente com empatia, eficiência e foco em qualidade. Aqui, seu atendimento é parte essencial da jornada de quem compra ou vende um carro conosco.
Este banco de talentos é voltado para profissionais que desejam atuar em posições de atendimento ao cliente por telefone, chat e canais digitais, em diferentes etapas da jornada: suporte, comercial, entrega e pós-venda.
Mesmo que não haja uma vaga aberta neste momento, ao se cadastrar aqui você entra no nosso radar e será considerado(a) nas futuras oportunidades.
Áreas de interesse deste banco:
Agente de Teleatendimento – Suporte ou Comercial:
* Atendimento receptivo para dúvidas, suporte e informações sobre compra, venda e pós-venda;
* Encaminhamento do cliente para a área correta, conforme necessidade;
* Registro das interações no sistema e acompanhamento dos casos;
* Comunicação clara e cordial, com foco em excelência no atendimento.
Agente de Pós-vendas / Garantia:
* Ligações ativas para acompanhamento de clientes após a venda ou durante o processo de Garantia;
* Alinhamento de expectativas, explicação de etapas e acompanhamento próximo;
* Suporte e orientação sobre processos internos e documentação;
* Atuação conjunta com outros times para assegurar resoluções rápidas.
* Contato com clientes no período entre a compra e a entrega do veículo;
* Validação de documentos, checagem de informações e esclarecimento de dúvidas;
* Apoio com vendas adicionais e atualização de registros internos.
* Ensino Médio completo (obrigatório);
* Experiência anterior com atendimento ao cliente ou teleatendimento (diferencial para área comercial ou pós-venda);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Familiaridade com sistemas, Excel/Google Workspace;
* Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de problemas;
* Empatia para lidar com diferentes perfis e situações.
Local de Trabalho:
As posições deste banco de talentos são 100% presenciais, em Baueri, na Kavak City - onde temos o maior centro de recondicionamento de veículos da América Latina.
Por que fazer parte do nosso banco?
Ao se cadastrar, você:
* Será priorizado(a) em futuras vagas abertas na área de atendimento ao cliente;
* Participará de uma jornada seletiva alinhada ao seu perfil e experiência;
* Terá a chance de integrar um time que coloca o cliente no centro da nossa revolução automotiva.
Benefícios oferecidos pela Kavak:
* Assistência médica e odontológica para você e seus dependentes;
* Vale Refeição/Alimentação via Cartão Flash;
* Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;
* Estacionamento gratuito e transporte fretado (sem desconto);
* Seguro de vida, Day Off de aniversário, programa de bônus;
* Descontos exclusivos para compra de carros da frota Kavak.
Quer fazer parte dessa revolução?
Clique em "Candidatar-se" e preencha seu perfil com atenção.
Nos conte na candidatura se você tem preferência por atendimento receptivo, ativo, entrega ou pós-venda – isso nos ajuda a te direcionar melhor quando surgirem novas vagas
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