Empresa Nosso cliente é um escritório contábil em forte expansão, com carteira diversificada nos segmentos de indústria, comércio e serviços, crescimento relevante em e-commerce e atuação destacada com indústrias de autopeças. Atende, também, empresas com matriz no exterior, especialmente com expansão no mercado chinês. Perfil Buscamos um(a) Especialista em Sucesso do Cliente, com atuação estratégica, visão de negócio e forte capacidade analítica. Perfil consultivo, com habilidade para gerir relacionamentos complexos, antecipar riscos, atuar na retenção e impulsionar a satisfação e o crescimento da carteira de clientes. Requisitos Formação em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Processos ou áreas correlatas Experiência sólida em Customer Success / Customer Experience Vivência com mapeamento de jornada do cliente Forte atuação com indicadores de atendimento e satisfação Comunicação executiva clara e estruturada Capacidade analítica e visão de negócio Noções de contratos, SLAs e escopo de serviços Familiaridade com CRM ou ferramentas de atendimento Excel avançado Inglês avançado Local Av. Paulista, próximo à Consolação. Modelo híbrido: 4 dias presenciais e sexta-feira em home office. Contratação PJ Horário Flexível, de segunda a sexta-feira.