Analista de Relacionamento com o Cliente Quer fazer parte de uma das Agências de Viagens mais promissoras do Brasil? Aqui só falamos em viagens, nossos clientes vivenciam experiências que superam expectativas, amamos cultivar o crescimento do time, somos sem mimimi e queremos pessoas assim também. Para entrar a bordo conosco, atitudes como essas são inegociáveis: Transparência, Confiança, Foco, Atitude, União, Proativo e muita Paixão pelo que faz. Nosso time é formado por pessoas que fazem da agência de Viagens, um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, nosso processo é sempre baseado em meritocracia. Se você se identificou com a nossa cultura, leia com atenção as informações da vaga: Objetivo da Vaga: Procuramos um Analista de Relacionamento com o Cliente, que seja experiente e apaixonado (a) por atendimento e excelência em criar experiências para os clientes. Essa vaga é para quem: Se identifica com a nossa cultura, tem experiência em atendimento ao cliente, sede de crescer, pensa fora da caixa, pensamento de dono (a) e comprometido (a). ?? Requisitos: Escolaridade: Ensino Superior completo Experiência em atendimento e pós-venda Habilidades: Organização, comunicação, proatividade, boa escrita, boa dicção, paciência, comprometimento e senso de dono (a). Idioma: Inglês intermediário / Inglês avançado é um diferencial. Conhecimento: Pacote Office Básico (Excel e Outlook principalmente); Experiência em rotinas administrativas Ter trabalhado na área de turismo é um diferencial Ter vivenciado no ambiente de turismo é um diferencial Descrição da vaga: Atendimento ao cliente. Implementação de processo de atendimento e experiência ao cliente. Capacidade de solucionar problemas. Elaboração de textos e campanhas para os clientes. Elaboração de Campanhas de brindes e ações promocionais para os clientes. Implementação do programa de Fidelização dos clientes. Prestar suporte à equipe de consultores de viagens; Inserção de viagens e chamados conforme solicitação, com o devido registro em controle; Acompanhamento de todos os clientes após a venda. ?? Local De Trabalho: Zona Sul Vila Olímpia / São Paulo - SP De segunda a sexta, tendo disponibilidade de trabalhar aos sábados (caso necessário) totalizando 44 horas semanais. ? Modelo de trabalho: Presencial Contratação modelo: CLT Escolaridade Mínima: Ensino Superior Idiomas: - Inglês (Intermediário)