Uma oportunidade incrível para você se juntar a nossa equipe de suporte técnico!
Nossa empresa é uma das maiores multinacionais brasileiras, presente em 41 países com mais de 30 mil colaboradores.
Nossa missão é auxiliar os clientes a encontrar soluções personalizadas para alcançar seus desafios e impulsionar a inovação digital.
Aqui, você terá a chance de:
* Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais;
* Configurar, instalar e atualizar equipamentos, como computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
* Realizar diagnósticos e manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de TI;
* Auxiliar na configuração e administração de contas de usuário no Active Directory, e-mails e sistemas internos;
* Documentar os atendimentos realizados em sistemas de chamados, garantindo o correto registro das ações e soluções aplicadas;
* Oferecer suporte básico em redes, incluindo configuração de conexões Wi-Fi e cabeadas;
* Realizar o mapeamento e organização de inventário de equipamentos de TI;
* Orientar usuários sobre o uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos;
* Monitorar e escalar chamados de suporte para níveis superiores, conforme necessário;
* Auxiliar na implementação de novas soluções tecnológicas e projetos de TI.
Para esse papel, estamos procurando por candidatos com:
* Experiência como suporte técnico;
* Ensino superior completo na área de TI;
* Residir em Mariana - MG;
Comece agora mesmo a construir sua carreira em nossa equipe!