Missão do Cargo Responsável por atender cooperados Pessoa Física, identificando suas necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas. Atuar na comercialização de produtos e serviços, no suporte às demandas da agência e na gestão da carteira sob sua responsabilidade, visando satisfação, fidelização e cumprimento das metas da cooperativa. Principais Responsabilidades Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento aos cooperados atuais e potenciais. Ofertar produtos e serviços adequados ao perfil e às necessidades de cada cooperado. Realizar comercialização de produtos e serviços financeiros, apresentando propostas, condições e benefícios. Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócio, fortalecendo a atuação da cooperativa. Administrar a carteira de cooperados PF (pessoa física), acompanhando resultados, inadimplência e nível de satisfação. Apoiar o gestor da agência nos processos internos, compartilhando informações e boas práticas. Garantir atendimento de qualidade e acompanhamento pós-venda, promovendo retenção e fidelização. Realizar cobranças e apoiar na renegociação de débitos, conforme políticas internas da cooperativa. Auxiliar na preparação de documentação para auditorias, análises de crédito e formalização de propostas. Requisitos: Desejável Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. Desejável certificação ANBIMA CPA 10. Experiência com atendimento e vendas de produtos e serviços. Comunicação interpessoal, organização e planejamento. Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook). Diferenciais Conhecimento em técnicas de vendas e negociação. Experiência em cooperativa de crédito ou instituições financeiras. Vivência em atendimento de carteiras PF. Certificação ANBIMA CPA 20. Benefícios: Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio leitura, Auxílio terapia, Day Off, Participação nos resultados anual, Plano de saúde, Plano odontológico, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Wellhub