VAGA: AUXILIAR DE ATENDIMENTO E SUPORTE SBC Sobre a vagaDescrição:A Energ Geradores atua desde 2003 oferecendo soluções completas em grupos geradores, com base no conhecimento técnico e na experiência de mais de 40 anos de seus fundadores no setor. Nosso propósito é garantir segurança energética e confiabilidade aos nossos clientes, com alto padrão técnico e compromisso com a qualidade.Estamos em busca de um Auxiliar de Atendimento e Suporte, para atuar no atendimento aos clientes, controle de chamados e suporte operacional, garantindo agilidade, organização e continuidade dos atendimentos, especialmente em regime de plantão noturno.Responsabilidades e atribuições: Realizar atendimento a clientes via telefone, WhatsApp e e-mail; Registrar chamados e ocorrências no sistema SAP; Acionar e acompanhar técnicos em atendimentos remotos ou presenciais; Monitorar em tempo real a localização dos técnicos e o controle logístico de peças; Abrir e direcionar ordens de serviço com todas as informações necessárias; Monitorar sistemas de telemetria para análise de falhas e ações preventivas; Elaborar propostas emergenciais e realizar cotações com fornecedores; Controlar plantões técnicos e apoiar o estoque para garantir atendimento contínuo.Requisitos e qualificações:Formação: Ensino Médio completo.Experiência: Experiência prévia com atendimento ao cliente.Conhecimentos necessários: Organização, atenção aos detalhes, boa comunicação e facilidade com sistemas.Diferenciais: Conhecimento em sistemas e pacote Office. Por que trabalhar na Energ?Na Energ, valorizamos pessoas que vestem a camisa, entregam resultado com segurança e têm o cliente e a Energ no foco.Nossos 6 pilares culturais nos guiam:#Resultado; #ClienteeEnergNoFoco; #SegurançaEmenergia; #AgregarValor; #Compromisso; #Disponibilidade;Além disso, você fará parte de uma empresa sólida, em constante crescimento e com um ambiente de trabalho colaborativo e técnico.Informações adicionaisSalário: R$ 1.805,00Horário: 19:00 às 07:00 escala 12x36Contratação: CLTLocal: São Bernardo do Campo SPBenefícios: VT + VR + VA + CV + CO + PLR + Totalpass + Auxílio Home Office + Adicional Noturno Informação importante: Durante os 3 primeiros meses, o colaborador passará por treinamento presencial, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Após esse período, o trabalho será 100% home office na escala 12x36. Somente após o término do treinamento serão aplicados o adicional noturno e o auxílio home office.Etapas do processo seletivo1 Cadastro e triagem de currículos2 Entrevista com Gente & Gestão3 Entrevista técnica com o gestor da área4 Contratação