WALTER DO BRASIL BUSCA
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO VENDAS
A Walter do Brasil, subsidiária brasileira da Walter AG, fabricante alemã de ferramentas de corte, está em plena atividade de expansão e procura um profissional efetivo para atuar com Assistente Administrativo de Vendas.
O objetivo principal da função é assegurar o desenvolvimento de vendas de acordo com os objetivos estabelecidos pela empresa, realizando o suporte técnico-comercial aos clientes da região, além de atividades de prospecção de novas contas e pontos de aplicação das ferramentas da Walter.
Atividades:
- Analisar os diversos contratos dos clientes, verificando itens, preços, prazos de entrega, logística, finalidade do material a fim de atender com eficiência e garantir a negociação realizada com o cliente, dentro dos procedimentos da empresa.
- Garantir o cadastro dos pedidos de vendas de itens especiais e standards, pedidos de material de demonstração, pedidos de material de teste e material para conserto, mediante a prévia análise crítica de todos os itens constantes, como: estoque, prazo de entrega, condições de pagamento, destino da aplicação, transportadora e preços em conformidade com o contrato, cotação e/ou tabela vigente.
Acompanhar todo o processo desses pedidos e, sempre que necessário, buscar aprovações necessárias para dar andamento e atender o cliente.
- Controlar o cadastro da remessa e faturamento dos materiais consignados, analisando as diversas informações, confrontando com a remessa, observando impostos diferenciados, a fim de atender os procedimentos necessários.
Fazer a gestão do estoque consignado em cliente, avaliando data de faturamento e reposição dos materiais.
- Controlar os processos de exportação e _back to back_ para América Latina, analisando as diversas informações, tipo de saída, destino, transportadora, entrega, variação cambial e outras, a fim de atender os procedimentos necessários.
- Garantir a liberação de faturamento de todos os pedidos na data solicitada pelo cliente, fazendo o acompanhamento e gestão completa da carteira.
Eliminar as pendências de entrega com datas disponíveis com as correções necessárias.
- Realizar o processo de devolução analisando os motivos que geraram a devolução e negociando com o cliente os ajustes conforme necessidade.
Realizar o faturamento após as correções realizadas e alimentar o controle de acompanhamento das devoluções com o intuito de prevenir novos incidentes.
- Emitir cartas de créditos, débitos, verificar diferenças de preços e impostos no faturamento realizando análise prévia, confrontando com pedido original, visando alimentar o sistema e atender o cliente.
- Manter atualizado o cadastro dos clientes no sistema, com todas as particularidades e exigências de cada um, visando a agilidade e credibilidade no atendimento junto ao cliente além da diminuição de erros gerados por falta de informações no momento do cadastro e faturamento dos pedidos.
- Dar suporte à força de vendas contribuindo para o aumento das vendas prestando informações diversas, como consulta de estoque, histórico de faturamento, envio de relatórios de importações em trânsito, de estoque disponível e outros.
- Prestar atendimento aos clientes e distribuidores fazendo o acompanhamento de faturamento e/ou prazos das entregas a fim de posicioná-los em suas solicitações, além de prestar informações e auxiliá-los a esclarecerem eventuais dúvidas.
- Garantir a execução de todos os processos que cabem ao departamento de vendas internas dentro do prazo estipulado seguindo as orientações da empresa como; cadastramento e acompanhamento dos pedidos, organização e arquivamento de documentos, documentar informações/solicitações de clientes no sistema, acompanhamento dos pedidos feitos no portal, acompanhamento das importações e estoque disponível, liberação para faturamento, controle das devoluções e solução de pendências.
- Documentar todos os processos em forma de manuais de consultas, a fim de padronizar as operações e evitar erros nos procedimentos e facilitar o aprendizado de novos colaboradores.
- Sugerir melhorias no processo de acordo com o entendimento da operação no dia-a-dia.
- Seguir os procedimentos ambientais e de saúde e segurança estabelecidos nos processos.
- Preparação de relatórios de performance e vendas para auxiliar a Supervisão de vendas.
- Treinamento da equipe de vendas em especificações do sistema ERP.
- _ Key user_ do sistema ERP, realizando testes e suporte as áreas de TI e outros.
Requisitos:
- Sistema ERP
- Pacote Office
- Excel Intermediário
- Inglês Intermediário
- Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing ou áreas afins
É desejável:
- Conhecimento do segmento de Tooling
- Sistema SAP
Local de trabalho: Votorantim, São Paulo.