Ensino médio completo;Experiência em atendimento com cliente;Realizar atendimentos receptivos aos clientes, por telefone, whatsapp e portal.Identificar demandas, compreender as necessidades do cliente e oferecer soluções claras e eficazes.Registrar todos os atendimentos em sistema (CRM/ERP), garantindo histórico completo e atualizado.Seguir roteiros, scripts e políticas de atendimento, assegurando qualidade, clareza e cordialidade.Encaminhar solicitações para áreas responsáveis quando necessário, acompanhando até a conclusão.Ofertar protocolos de atendimento e garantir a rastreabilidade das interações.Manter postura empática e profissional, reforçando a imagem de confiança e credibilidade da empresa.