O prazer é todo nosso ; )
Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)
Descrição:
Estamos em busca de um Assistente de Reservas e Marketing com perfil dinâmico, proativo e organizado para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente de reservas individuais, cadastro de novos clientes, geração de cobranças, elaborar orçamentos para eventos e grupos, além de contribuir na criação de conteúdo para redes sociais.
Principais Responsabilidades:
* Realizar atendimento ao cliente para reservas individuais, garantindo excelência no suporte e pronta resolução de dúvidas ou solicitações;
* Elaborar orçamentos para reservas individuais e para eventos e grupos
* Inserir o cadastro de novos clientes em nossa base de dados e assegurar que os registros estejam atualizados e organizados;
* Manter o status das oportunidades e negociações atualizadas no CRM;
* Elaborar e enviar cobranças para clientes por meio das plataformas/acordos utilizados pela empresa, assim como atulizar o sistema com o status de pagamento de cada negociação;
* Realizar o atendimento aos clientes nas redes sociais e auxiliar na criação de conteúdo, incluindo postagens, interações e campanhas alinhadas com a estratégia de marketing da empresa;
* Oferecer suporte nas áreas de vendas, como prospecção de clientes, follow-ups e negociação de propostas;
Requisitos:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente;
* Conhecimento em marketing digital e criação de conteúdo para redes sociais;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização, proatividade e habilidade de trabalhar em equipe;
Diferenciais:
* Experiência em atendimento comercial no segmento de turismo ou hotelaria via telefone e whatsapp
Horário de trabalho:
* 6x1 - SEGUNDA A SÁBADO DAS 10H00 ÀS 18H00
O que oferecemos:
* Alimentação, refeitório no local
* Vale Transporte
* Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.